Waranti pembaikan mesin basuh LG

Walaupun fakta bahawa mesin dari pengeluar Korea Selatan dianggap sangat boleh dipercayai, pembaikan jaminan mesin basuh LG bukanlah sesuatu yang luar biasa. Apabila peralatan gagal tanpa kesalahan anda, anda perlu menghubungi pusat servis. Jika pemeriksaan mendedahkan kecacatan pembuatan, peranti akan dibaiki atau diganti secara percuma. Mari kita fikirkan dalam kes yang anda boleh harapkan pada pembaikan di bawah jaminan. Kami akan memberitahu anda berapa lama ia bertahan, tempoh perkhidmatan percuma yang disediakan oleh jenama itu untuk mesin basuhnya.

Hubungi jabatan perkhidmatan

Ramai orang tidak tahu berapa lama jaminan pada peralatan bertahan, atau tempat untuk dihubungi jika kerosakan dikesan. Oleh itu, mereka membaiki unit itu sendiri, membelanjakan wang simpanan mereka sendiri untuk pembaikan. Pengguna yang lebih arif dalam perkara ini sentiasa menghubungi pusat servis yang dibenarkan, mempertahankan hak mereka untuk mendapatkan perkhidmatan percuma.

Bagaimanakah saya boleh memberitahu pengilang bahawa mesin basuh yang dibeli baru-baru ini tidak berfungsi dengan betul? Ini boleh dilakukan dalam beberapa cara.

• Hubungi sokongan LG. Anda boleh menghubungi wakil jenama di 8 (800) 200-76-76. Mereka yang tinggal di Moscow dan Wilayah Moscow boleh menggunakan nombor telefon 8 (499) 677-76-76.
• Hantar permohonan melalui laman web ElG. Untuk melakukan ini, pergi ke tab "Sokongan" dan klik "Permintaan Pembaikan".

Dalam aplikasi pembaikan jaminan, anda mesti menunjukkan model, nombor siri mesin basuh, jenis kegagalan dan maklumat hubungan untuk maklum balas.

Selepas menerima permohonan itu, wakil jenama akan menghubungi anda melalui telefon untuk menjelaskan butiran kerosakan.Seterusnya, kami membincangkan masa juruteknik akan datang untuk menilai keadaan mesin automatik. Jika masalahnya benar-benar "kilang", peralatan akan diambil untuk pemeriksaan dan pembaikan.

Anda juga boleh menjejaki kemajuan pembaikan di tapak web LG.Semua maklumat dipaparkan dalam akaun peribadi anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda sentiasa boleh menghubungi perkhidmatan sokongan di nombor telefon yang dinyatakan dan menjelaskan maklumat yang anda minati.

Kewajipan asas dan tambahan LG

Berapa lamakah pemilik peralatan boleh mengharapkan pembaikan percuma? Syarikat LG menawarkan pelanggan jaminan dua tahun untuk peralatan mencuci. Tempoh ini terdiri daripada 12 bulan tradisional dan satu tahun komitmen tambahan.

Pembaikan di bawah jaminan hanya boleh dilakukan jika pemilik peralatan mematuhi peraturan tertentu.

Bilakah anda boleh mengharapkan pembaikan percuma? Hanya jika pemilik mematuhi peraturan untuk operasi, pengangkutan dan penyimpanan peralatan. Jika semasa pemeriksaan ternyata kerosakan disebabkan oleh pengguna, anda perlu membayar untuk membaiki mesin automatik.

Had jaminan

Setelah menerima kad jaminan, lebih baik anda segera membiasakan diri dengan maklumat yang terkandung di dalamnya. Perlu diambil kira bahawa pengilang akan membaiki mesin secara percuma hanya apabila kerosakan berlaku disebabkan oleh kecacatan pembuatan. Pembeli mempunyai hak untuk menghubungi pusat servis jika mesin basuh bocor, pakaian tidak berputar dengan baik, membuat banyak bunyi, tidak mencuci bedak keluar dari dulang, dll.

Anda harus bersedia bahawa sebelum membaiki mesin basuh anda secara percuma, pakar pusat servis pasti akan menjalankan diagnostik. Jika semasa pemeriksaan kecacatan pembuatan didedahkan, unit dan komponen yang rosak akan diganti secara percuma. Setelah memastikan bahawa kerosakan berlaku disebabkan oleh kesalahan pengguna, mesin akan dikembalikan kepada pemilik.

Syarikat ElG menyediakan jaminan tambahan untuk modul motor dan kawalan. Selalunya, dalam unit ini kecacatan pembuatan ditemui. Jika bahagian ini pecah dalam masa dua tahun selepas membeli peralatan, pembaikan waranti jarang dinafikan.

Kes penolakan pembaikan jaminan

Waranti ialah kewajipan langsung pengeluar perkakas rumah untuk menghapuskan kecacatan pembuatan secara percuma dengan membaiki peralatan atau menggantikan peranti sepenuhnya. Untuk mengharapkan peluang ini, adalah penting untuk mematuhi syarat yang dinyatakan dalam kad jaminan. Sebagai contoh, mesin basuh mesti dipasang oleh pakar bertauliah yang diperakui untuk melaksanakan jenis kerja ini.

Jika anda menyambungkan mesin LG anda kepada komunikasi sendiri, anda tidak seharusnya mengharapkan pembaikan di bawah jaminan. Pengilang tidak bertanggungjawab atas tindakan anda, dan pada masa hadapan mungkin mengaitkan sebarang kegagalan dengan pemasangan peralatan yang tidak betul. Syarikat itu menjamin kerja tukangnya yang bertauliah, dan oleh itu mewajibkan pembeli memasang mesin basuh dengan bantuan pakar. Jika tidak, jaminan akan tamat tempoh.

Pembeli akan kehilangan hak untuk perkhidmatan waranti jika:

• mesin automatik disambungkan ke alur keluar melalui kord sambungan;
• barang yang tidak dimaksudkan untuk mencuci automatik berputar di dalam dram;
• pemilik sedang membongkar badan mesin, cuba membaiki peranti;
• mesin basuh merosot kerana force majeure (banjir bilik di mana ia dipasang, kebakaran, dll.);
• mesin basuh digunakan oleh pemilik untuk menjalankan aktiviti perniagaan;
• sebelum permulaan pertama, bolt pengangkutan tidak dikeluarkan dari mesin basuh;
• Kad jaminan telah diisi dengan ralat.

Di Rusia, jaminan terpakai secara eksklusif untuk mesin basuh LG yang diimport ke negara ini melalui saluran rasmi. Setiap mesin mesti mempunyai sijil pematuhan. Oleh itu, sebelum membeli, pastikan anda menyemak dokumen yang disertakan supaya tidak membeli peranti yang tidak berlesen.

Semua mesin basuh ElG rasmi dilengkapi dengan tanda pematuhan EAC atau PCT.

Pengilang mempunyai hak untuk menolak pembaikan percuma jika papan nama yang menunjukkan model dan nombor siri peralatan basuh rosak. Oleh itu, adalah penting untuk memantau keadaan penandaan dan tidak melanggar integritinya.

Jika anda pasti bahawa waranti melindungi kerosakan yang dikenal pasti, anda mesti menghubungi pusat servis LG secepat mungkin. Bersedia untuk memberikan pakar kad jaminan dan resit untuk membeli mesin. Sekiranya tiada dokumen, wakil syarikat boleh menolak perkhidmatan percuma dengan selamat.

Komen pembaca

• Kongsi pendapat anda - tinggalkan komen