Waranti untuk mesin basuh Electrolux

Sebelum membeli peralatan, anda bukan sahaja harus membiasakan diri dengan ulasan dan ciri-ciri produk, tetapi juga mengetahui jenis jaminan yang ditawarkan oleh pengeluar. Jika kad waranti mempunyai meterai kedai dan anda masih mempunyai resit, maka waranti untuk mesin basuh Electrolux adalah satu tahun dari tarikh produk dihantar kepada pengguna. Jika tidak, tempoh jaminan dikira dari tarikh dikeluarkan.

Bilakah jaminan sah?

Pengilang bertanggungjawab untuk menghapuskan kecacatan produk yang ditemui semasa tahun operasi. Walau bagaimanapun, peraturan ini tidak terpakai jika kerosakan berlaku disebabkan oleh pengangkutan yang tidak berkualiti, tindakan pihak ketiga atau keadaan force majeure.

Oleh itu, semasa membeli, semak produk dengan teliti dan nyatakan sebarang aduan yang anda ada di kedai. Untuk memasang mesin basuh, lebih baik menghubungi pakar, kerana kerosakan peralatan akibat pemasangan yang tidak betul tidak dilindungi oleh jaminan.

Kecacatan diperbaiki secara percuma

Pembaikan jaminan dilakukan secara percuma, tidak kira di mana ia dijalankan (di bengkel atau di rumah). Untuk menjalankan kerja pembaikan, akses percuma kepada peralatan mesti disediakan. Purata hayat perkhidmatan produk Electrolux ialah sepuluh tahun. Selepas tempoh ini, syarikat tidak bertanggungjawab ke atas kualiti dan keselamatan produknya.

Penting! Mesin basuh dengan motor penyongsang yang dikeluarkan selepas April 2013 dilindungi oleh jaminan sepuluh tahun.

Waranti pada elemen boleh tanggal (grid, dulang) ialah 3 bulan. Ia tidak berfungsi sama sekali pada komponen yang cepat haus (lampu, penapis, dll.).Selepas menggantikan bahagian, tempoh yang ditentukan tidak meningkat dan dikira, seperti sebelum ini, dari tarikh pembelian.

Mengapa mereka menolak?

Malangnya, anda tidak boleh sentiasa mengharapkan penyelesaian masalah percuma. Kes yang tidak tertakluk kepada waranti diterangkan dalam kad waranti atau dalam lampiran yang disertakan. Contohnya, kerosakan pada mesin basuh semasa pemasangan: menyambung kepada air panas dan bukannya sejuk. Situasi lain di mana pembaikan jaminan tidak dapat dilakukan:

• sambungan ke rangkaian elektrik yang tidak memenuhi GOST 13109-97;
• kegagalan produk akibat bencana alam;
• kesan mekanikal yang disengajakan;
• seramik kaca pecah semasa pengangkutan.

Kes sedemikian juga termasuk operasi yang tidak betul di tempat yang mempunyai kelembapan tinggi, yang mudah difahami dengan kesan kakisan. Ini juga termasuk kerosakan yang disebabkan oleh pendedahan kepada serangga dan haiwan (lipas, tikus, dll.). Anda pasti akan ditolak jika pembaikan sebelum ini dilakukan oleh pusat servis yang tidak dibenarkan.

Mencari pusat servis

Alamat pusat perkhidmatan biasanya disediakan oleh penjual. Maklumat yang diperlukan juga tersedia di laman web Electrolux (bahagian menu > “Sokongan” > “Waranti”). Di sini anda akan menemui alamat pusat terdekat di mana anda boleh melakukan pembaikan jaminan. Satu-satunya negatif: senarai SP tidak menunjukkan bandar: anda hanya melihat pautan ke peta, jalan dan nombor telefon, yang menjadikan carian agak sukar.

Di sini anda boleh mendaftarkan mesin basuh anda - ini akan memudahkan komunikasi dengan sokongan teknikal. Anda boleh memuat turun arahan untuk model anda dan memilih komponen asal. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi talian hotline Electrolux percuma 8 (800) 200-35-89.

Komen pembaca

• Kongsi pendapat anda - tinggalkan komen