Waranti untuk mesin basuh Bosch

Apabila membeli mesin basuh Bosch serba baharu, pembeli menjangkakan ia akan berfungsi dengan sempurna selama bertahun-tahun. Tetapi kadang-kadang ia berlaku bahawa teknologi baru mula berfungsi dengan tidak betul atau berhenti sama sekali. Akibatnya, pengguna membayar banyak wang dan ditinggalkan dengan segunung pakaian yang tidak dicuci dan "pembantu rumah" yang rosak. Pengguna yang teliti akan mendapat manfaat daripada jaminan pada mesin basuh Bosch. Bagaimana untuk melaksanakan hak undang-undang anda sebagai pengguna? Bagaimana untuk mendapatkan pembaikan jaminan percuma dan bagaimana untuk tidak kehilangan jaminan terlebih dahulu? Anda kini akan menerima jawapan kepada soalan-soalan ini.

Tempoh perkhidmatan waranti

Tempoh jaminan minimum yang Bosch tetapkan untuk sebahagian besar mesin basuhnya ialah 1 tahun. Ini selaras sepenuhnya dengan undang-undang Rusia semasa. Bagi sesetengah model, pengilang memberikan jaminan selama 2 atau 3 tahun.

Apabila membeli mesin basuh jenama Bosch, pembeli, bersama-sama dengan peranti itu, menerima dokumen yang mengesahkan haknya untuk mendapatkan perkhidmatan waranti percuma untuk tempoh tertentu. Apabila membeli mesin basuh Bosch, pembeli mempunyai hak untuk melanjutkan waranti untuk tempoh 1 hingga 5 tahun. Pelanjutan waranti dibayar secara berasingan pada kadar yang ditetapkan oleh Bosch.

Apakah jenis kerosakan yang dilindungi?

Mesin basuh jenama Bosch ialah unit teknikal yang kompleks. Apa-apa sahaja boleh pecah di sana, contohnya ia boleh:

• tangki bocor;
• elemen pemanasan terbakar;
• pam longkang pecah;
• hos masuk pecah;
• UBL berhenti berfungsi, dsb.

Semua kerosakan yang mungkin tidak bernilai disenaraikan, tidak ada gunanya berbuat demikian. Bengkel jaminan berjanji untuk menghapuskan sebarang kerosakan jika ia disebabkan oleh kegagalan teknikal semasa pengeluaran (kecacatan pembuatan). Atau jika kerosakan berlaku akibat penyimpanan peralatan yang tidak betul sehingga ia dijual kepada pembeli. Ternyata pengilang akan membetulkan, secara percuma, di bawah jaminan, kerosakan yang timbul tanpa kesalahan pengguna dalam tempoh jaminan.

Waranti tidak melindungi kerosakan yang diterima oleh mesin Bosch semasa penghantaran dari kedai, jadi anda perlu memeriksa peralatan dengan teliti selepas pemindahan membawanya ke rumah anda.

Bagaimana untuk mengelakkan kehilangan jaminan anda?

Pengguna mesin basuh Bosch tidak boleh mengharapkan pembaikan jaminan dalam semua kes. Jika syarat perkhidmatan waranti tidak dipenuhi, pengguna kehilangan hak untuk pembaikan percuma. Pelanggaran itu dikenal pasti oleh juruteknik dari pusat servis Bosch yang dibenarkan dan laporan khas disediakan. Setelah dilucutkan pembaikan percuma, anda mempunyai hak untuk menuntut juruteknik menyelesaikan masalah dengan mesin basuh anda dengan bayaran, mengikut senarai harga pusat servis. Dalam kes apakah pengguna boleh kehilangan jaminan?

1. Sekiranya pemasangan dan penyambungan mesin basuh Bosch tidak dilakukan oleh pakar yang diperakui, dan akibat pemasangan yang tidak layak, kerosakan berlaku.
2. Jika mesin rosak akibat menggunakan kord sambungan.
3. Jika objek asing masuk ke dalam dram dan menyebabkan kerosakan. Cth, Seutas wayar coli jatuh ke dalam mesin basuh dan menembusi tangki.Ini mungkin menyebabkan penolakan perkhidmatan waranti, kerana coli dan pakaian lain yang berpotensi berbahaya mesti dicuci dalam beg khas.
4. Jika juruteknik mendapati bahawa mesin itu sebelum ini telah mengalami pembaikan yang tidak layak, dsb.

Situasi terakhir sangat kontroversi. Terdapat kes apabila penjual yang tidak bertanggungjawab menjual peralatan Bosch yang telah menjalani pembaikan sementara. Akibatnya, pembeli, tanpa mengetahuinya, membeli peralatan dengan jaminan yang berpotensi terbatal. Bagaimana kita boleh berada di sini? Bagaimana untuk membuktikan bahawa kereta itu telah dibaiki sebelum dibeli? Malah peperiksaan bebas tidak dapat menjawab soalan-soalan ini.

Untuk tidak kehilangan jaminan semasa tempoh jaminan, pengguna tidak boleh membuka badan mesin basuh Bosch dan tidak mendedahkan peralatan kepada pengaruh mekanikal yang buruk. Pengguna juga mesti mengendalikan mesin dengan ketat mengikut arahan.

Bagaimana untuk menghubungi pakar?

Tidak kira berapa tahun jaminan pada mesin basuh anda bertahan, anda sentiasa boleh mengharapkan bantuan teknikal yang berkelayakan daripada pakar pusat servis Bosch yang sah. Untuk memanggil juruteknik ke rumah anda dengan bayaran, cuma hubungi nombor telefon yang ditunjukkan dalam kad jaminan dan tunggu sehingga juruteknik datang kepada anda.

Untuk menerima pembaikan jaminan percuma, anda mesti menyediakan pasport, kad jaminan dan mendaftar untuk giliran dengan menghubungi pusat servis. Pada masa yang dipersetujui, juruteknik akan datang ke rumah anda, melihat kad waranti dan dokumen lain, memeriksa mesin dan membuat keputusan sama ada ia tertakluk kepada pembaikan waranti percuma.Jika semuanya baik-baik saja, juruteknik akan cuba menyelesaikan masalah di tapak atau membawa mesin ke bengkel.

Komen pembaca

• Kongsi pendapat anda - tinggalkan komen